Fireabend-Podcast: Wie gelingt effektiver Website Support? (Folge #26)

Fireabend-Podcast: Wie gelingt effektiver Website Support? (Folge #26)

Die Vielseitigkeit des Website Supports

Websites sind heute ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen jeder Größe. Damit sie jedoch erfolgreich funktionieren, bedarf es kontinuierlicher Pflege und Unterstützung. In dieser Folge sprechen wir mit Martin Rönsch, unserem Kollegen und einem Experten im Bereich Website Support, der uns Einblicke in seine Arbeit und die Herausforderungen gibt, die er täglich bewältigt.

Technischer Support und regelmäßige Updates

Der Fokus unseres Gesprächs liegt jedoch auf Martins zentraler Aufgabe: dem Website Support. Als Ansprechpartner für Kunden-Websites ist er für deren Sicherheit und Aktualität zuständig.

Neben der Optimierung und dem allgemeinen Support kümmert sich Martin und sein Team auch um den technischen Betrieb der Websites. Martin erklärt uns, dass sie regelmäßig monatliche Updates durchführen, um sicherzustellen, dass alle technischen Komponenten auf dem neuesten Stand sind. Besonders bei WordPress-Seiten, müssen regelmäßig der Core, die Themes und die Plugins aktualisiert werden, um Sicherheitslücken zu vermeiden.

Barrierefreiheit im Fokus: Was bedeutet das neue Gesetz für Websites?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verfolgt das Ziel, digitale Inhalte und Dienste für Menschen mit Beeinträchtigungen zugänglich zu machen. Dies umfasst nicht nur Websites, sondern auch mobile Anwendungen und andere elektronische Plattformen. Weitere wichtige Aspekte des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz findet ihr hier in unserem Blogbeitrag zu dem Thema.

Sichtbarkeit der Website im Netz: Was muss man beachten?

Neben der technischen und rechtlichen Optimierung, wie Barrierefreiheit und Usability, ist die Sichtbarkeit im Internet von entscheidender Bedeutung. Es reicht nicht aus, eine gut gestaltete und funktionale Website zu haben – sie muss auch von den richtigen Zielgruppen gefunden werden. Dafür sind bestimmte Maßnahmen nötig.

Welche Maßnahmen das sind und welche anderen Verbesserungsvorschläge uns Martin noch im Podcast verrät, erfahrt ihr nur in der Folge!

Also – Reinhören lohnt sich!

Jetzt anhören

Die Podcastfolge ist ab sofort hier und bei Spotify, Apple Podcasts, Amazon Music oder YouTube verfügbar.

Vergesst nicht, uns euer Feedback zu geben und eure Gedanken zum Thema Website Support mit uns zu teilen. Wir sind gespannt auf eure Kommentare! 

Viel Spaß beim Reinhören und bis bald!